[Kratak vodič kroz remarketing] Kako da vratite ljude na svoj vebsajt

Pre par dana nešto smo pričali, moj prijatelj Mario Pilar i ja i, kao i uvek, razgovor nas doveo do internet marketinga.

Mario Pilar je stručnjak za internet reklamiranje, kao i za kreiranje i oblikovanje online prodajnih sadržaja i sistema i takođe ima svoj blog ( http://mariopilar.com/ ) na kome piše o zanimljivim stranama internet marketinga.

Nego, da nastavim.  Ovog puta razgovor nas je doveo do pixela. Obojica smo se složili da malo ko danas zna šta je to pixel za konverziju, šta Website Custom Audience pixel, a kamoli da ih koristi.

Iako bi trebalo.

Zato smo se dogovorili da podelimo sa našim čitaocima ovaj bitan aspekt internet marketinga. Pogledali smo u koji pixel se ljudi manje razumeju i odlučili da o njemu uradimo jedan koristan tekst.

Zato…

Vreme je da se upoznate sa WEBSITE CUSTOM AUDIENCE PIXELOM!

Mario, pokloni se i počni. 🙂

Svi iz sveta internet marketinga znaju da se, kad je u pitanju prodaja preko interneta, samo oko 3% posetilaca sajta “pretvori” u potrošača, tj. da se samo mali broj poseta sajtu završi konverzijom. Međutim, i dalje nam preostaje onih 97% koji već znaju za Vaš sajt ili proizvod, a ono što njima treba je samo blagi podstrek kako bi kupili ono što Vi prodajete.

Šta je taj blagi podstrek?

Pa, retargeting!

Kako najefikasnije obaviti retargeting?

Uz pomoć Website Custom Audience Pixela, naravno!

Osim što ih možete koristiti za praćenje konverzija i optimizaciju Facebook oglašavanja, Facebook-ove Website Custom Audience pixele možete koristiti i za kreiranje posebnih, unikatnih, publika. I sve to u okviru samo jednog piksela!

Ovaj piksel Vas obaveštava o obavljenim konverzijama, bilo da je to registracija ili kupovina proizvoda, koje se dešavaju zahvaljujući Vašim Facebook oglasima. Osim toga, možete da optimizujete Vaš oglas tako da se šalje baš onim ljudima koji će najverovatnije da kupe ono što Vaš sajt nudi.

Šta ćete sve saznati u ovom tekstu:

  • Šta je retargeting
  • Šta je Website Custom Audience (WCA)
  • Šta je Website Custom Audience pixel (pixel za unikatnu publiku/pixel za praćenje poseta)
  • Zašto Vam je potreban u internet marketingu
  • Šta Vam Website Custom Audience pixel sve omogućava
  • Kako najlakše da ga instalirate

Retargeting u internet marketingu

U Google Adwords-u se najčešće koristi termin remarketing kad se priča o retargetingu. Iako se obično više koristi termin retargeting, retargeting i remarketing su u suštini jedno te isto.

Ali šta je retargeting odnosno remarketing?

Retargeting, ili remarketing, je oblik internet marketinga koji Vam može pomoći da smanjite čuveni i ozloglašeni “bounce rate”, odnosno da “preobratite” ljude, koji odu sa Vašeg sajta nakon posete ne kupivši ništa, u kupce.

U većini slučajeva, samo između 2% i 3% prvih  poseta web sajtu se završi konverzijom. Retargeting služi upravo tome da pomogne Vama, brendovima, internet marketing stučnjacima i onima koji se bave prodajom preko interneta, da “dođu” do tih preostalih 97% korisnika koji se nisu konvertovali pri prvoj poseti sajtu.

Najveća prednost retargetinga je što usmeravate i pokazujete reklame samo onim ljudima koje može da zanima Vaš proizvod. Tačnije, Vaša reklama se pokazuje ljudima koji su već posetili Vaš web sajt ali nisu još uvek ništa kupili, potrošačima koji su već kupili neki Vaš proizvod, ali i ljudima koji ne znaju za neki Vaš proizvod ali su velike šanse da bi im se dopao.

Dragulj internet marketinga: Website Custom Audience (WCA)

Custom Audiences su specijalne grupe ljudi koje možete napraviti na Vašem sajtu kako biste lakše došli do ljudi koji posećuju Vaš sajt i poslali im pravu poruku (reklamu) na Facebook-u.

Napravite unikatne publike (Custom Audiences) kako biste imali posebne grupe potrošača koji su zainteresovani za Vaše proizvode sa Vašeg web sajta. Kasnije, kad god budete želeli, možete da usmerite targetirane Facebook reklame baš ka njima.

Ove unikatne publike i retargetiranje Vam omogućavaju da, na primer, pustite reklamu samo onim ljudima koji su na Vašem sajtu gledali crvene cipele ali ih nisu kupili.

Dakle, Custom Audience Vam omogućava dosta pogodnosti:

  • Remarketing ka osobama koje su već bile na Vašem sajtu, ali nisu ništa kupile.
  • Retargeting osoba koje su kupovale Vaše proizvode, osoba kojima se dopadaju Vaši proizvodi tj. ljudi koji bi najverovatnije opet kupili nešto od Vas.
  • Povećavanje efikasnosti Vaših Facebook oglasa tako što ih nećete slati onim ljudima koji su već kupili Vaš proizvod, već samo novim potencijalnim potrošačima.
  • Kreiranje publika sličnih onim grupama ljudi koji su već kupovali stvari sa Vašeg sajta.

Ipak, Custom Audience-ima kao unikatno kreiranim publikama je potrebna jedna stvar da bi funkcionisale, a to je mali deo JavaScript koda koji se stavlja na stranice web sajta po imenu pixel za unikatnu publiku (poznatiji pod imenom Website Custom Audience Pixel).

Šta je Website Custom Audience pixel?

Website Custom Audience pixel je mali deo JavaScript koda koji se dobija na Facebook-u, a koji je unikatan za svaki Facebook biznis profil.

Ovaj deo koda se dodaje na web sajt kako bi se sakupljale informacije o posetiocima sajta i u tom smislu ovaj pixel možemo zvati i pixel za praćenje poseta.

Uz pomoć podataka dobijenih od piksela, možete da napravite neodređeno mnogo Website Custom Audiences-a u okviru jednog Facebook biznis profila. Ove publike potom koristite za targetiranje svojih Facebook oglasa.

Iz ovog razloga, ovaj kod je savršeno oružije za precizan Facebook marketing.

Zašto Vam je potreban Website Custom Audience pixel za prodaju preko interneta?

Kao što smo već rekli, Facebook ima 2 tracking pixela:

  • Conversion Tracking Pixel (pixel za praćenje konverzija)
  • Website Custom Audience Pixel (pixel za praćenje poseta/pixel za unikatnu publiku)

Svaki od ova dva Facebook-ova tracking pixela ima svoje prednosti, i te prednosti mogu doprineti Vašem Facebook marketingu kao i celokupnom internet marketingu. Oba pixela, i pixel za praćenje konverzije i pixel za unikatnu publiku su nešto čime treba da se služi svako ko se bavi prodajom preko interneta.

Dok Vam prvi piksel omogućava da pratite konverzije i da optimizujete reklame kako biste ih povećali, piksel za unikatnu publiku služi da bi se mogle kreirati Website Custom Audiences odnosno unikatne pubike, a Website Custom Audiences služe za retargeting! Retargeting se koristi za usmeravanje Facebook oglasa ka određenoj publici, a to naravno rezultira povećanju stope konverzije.

Uloga pixela za praćenje poseta u Facebook marketingu

Facebook-ov pixel za praćenje poseta funkcioniše na sličan način kao pixel za konverziju, ali ima drugu svrhu. Ovaj pixel beleži informacije svih Facebook korisnika koji dođu na Vaš sajt i time Vam omogućava da ih posle targetirate u okviru njihovih Website Custom Audiences-a.

Website Custom Audience pixel je idealan za remarketing jer Vam omogućava da targetirate ne samo nove potencijalne potrošače, već i onu grupu ljudi koja je posetila Vaš sajt tj. određene stranice na Vašem sajtu. Iako se retko ko seti da koristi ovaj pixel za Facebook marketing i Facebook oglašavanje, on zaista donosi visoku konverziju.

Bitno je napomenuti i da možete imate jedan Website Custom Audience Pixel za jedan Facebook profil.

Taj jedan piksel treba da stavite u head template Vašeg sajta (tako će se primenjivati na sve stranice Vašeg sajta) ILI da stavite taj deo koda na svaku stranicu zasebno. To je Vaš izbor.

Ali prvo treba da znate kako da instalirate ovaj piksel.

Kako instalirati Website Custom Audience pixel?

Baš kao u instalaciji pixela za praćenje konverzija, i kod ovog pixela treba da instalirate poseban pixel na Vaš sajt kako biste mogli da koristite opciju Website Custom Audience.

Za razliku od Facebook-ovog pixela za konverziju, Vi ne kreirate pixel već Vam ga dodeljuje  profil koji koristite za Facebook marketing.

  1. Da biste dobili ovaj kod, treba da odete u Ads Manager. Sa leve strane u Tools baru, izaberete “Audience”.
  2. Potom kliknete na “Create Audience” i izaberete “Custom Audience”.

Slika 1

  1. Nakon toga izaberite “Website Traffic” i odaberite koji tip publike želite da napravite na Facebook-u .

Slika 2

  1. Što se tiče tipa publike, imate veliki izbor:
  • Možete da kreirate publiku od ljudi koji su pogledali ceo Vaš sajt.
  • Možete da kreirate publiku od ljudi koji su posetili stranice sa URL-ovima koji imaju određene ključne reči.
  • Možete da kreirate publiku od ljudi koji nisu neko vreme bili na Vašem sajtu.
  • Možete da kreirate publiku od ljudi koji su posećivali određene web stranice, ili od onih ljudi koji nisu posećivali određene web stranice.
  1. Potom, tamo gde Vam piše da treba da izaberete ime za publiku koju pravite i da odaberete tip saobraćaja, videćete jednu ikonicu u donjem levom uglu. Tu možete da vidite opciju “View Pixel Code”.

Slika 3

Kada pritisnete “View Pixel Code” izbaciće Vam Website Custom Audience pixel u obliku koda koji treba da instalirate na Vaš web sajt. Instalira se na isti način kao pixel za praćenje konverzije.

  1. Ukratko, instalacija piksela izgleda ovako: Dodajte Website Custom Audience pixel na Vaš sajt tako što ćete kopirati kod i paste-ovati ga između </head> </head> HTML koda Vaše web stranice.
  2. Nakon što instalirate kod, treba da ga verifikujete. To radite u Ads Manager-u.

U zavisnosti od saobraćaja kad Vašem web sajtu, pikselu može da bude potrebno od par sati do par dana da sakupi dovoljno podataka za kreiranje WCA-a (Website Custom Audience). Website Custom Audience pixel mora da sakupi informacije za najmanje 20 posetilaca sajta pre verifikacije.

Možete da odredite i broj dana koliko će neki posetilac ostati u određenoj grupi, i to maksimum do 180 dana od dana kad je posetio Vaš sajt.

Kako biste ovaj piksel i sve što on pruža koristili, idite u “Custom Audience” sa web sajta kada budete pokretali marketinšku kampanju.

I to bi bilo to što se tiče instalacije piksela!

Zaključak: Pikselima do konverzija!

Website Custom Audience pixel je zaista moćno oružije Facebook marketinga. Zašto? Zato što je lak za instaliranje, jednostavan za korišćenje i na prost način Vam pomaže da pratite isplativost svojih ulaganja (ROI) u Facebook oglašavanje. Štaviše, pixel za unikatnu publiku Vam omogućava da kreirate Facebook oglase ka tačno onim grupama ljudi (WCA) kojima Vi želite. U pitanju je strategija internet marketinga po imenu retargeting. Retargeting je efikasan način da se fokusirate i obratite potencijalnim potrošačima, ljudima koji su već zainteresovani za Vaš brend i proizvod. Njegova svrha, koju ispunjava upravo uz WCA, je da pošalje pravu poruku pravim ljudima.

Rezultat: povećanje u stopi konverzije!

Iz ovog razloga, pixeli postaju najefikasniji način za privlačenje potencijalnih mušterija na Vaš sajt kao i za njihovo transformisanje u kupce.

Kao što možete da vidite, i kao što ste i sami sigurno shvatili, danas je nemoguće voditi uspešan Facebook marketing bez PIKSELA.

Ako Vam je cilj da povećate konverziju (bilo da je to prodaja, registracija, pregled stranice, itd.) na Vašem web sajtu, onda će Vam biti potrebni Facebook-ovi alati za praćenje i optimizaciju. Postavljanjem pixela na Vašem web sajtu i dodavanjem istog u Facebook oglas, znaćete tačno koje se reklame završavaju konverzijom.

I ne zaboravite, dok pixelu za praćenje konverzija treba po piksel na svakoj stranici (koja Vas zanima), Website Custom Audience pixel zahteva samo jedan piksel na Vašoj web stranici i unikatne publike (Custom Audiences) kako biste mogli da retargetirate ljude koje želite.

Oba piksela su ključna za one koje se bave prodajom preko interneta i Facebook marketingom, da li koristite oba? Ako ne, zašto? Koji koristite? Da li mislite da pixeli pomažu povećavanju konverzija? Pišite ispod!

Print Friendly